Rooted Living을 이용해 주셔서 감사합니다.
저희는 고객 여러분께서 받으시는 모든 상품을 좋아하시기를 바라며, 만약 상품에 문제가 있을 경우 도와드리겠습니다.
아래의 반품 지침을 읽어보세요.

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1. 반품 기간

반품은 다음 기간 내에 접수됩니다. 14일 배달 날짜의.
자격을 갖추려면 품목은 다음 조건을 충족해야 합니다.

• 미사용이며 원래 상태입니다
• 원래 포장 상태
• 착용, 세탁 또는 손상 흔적이 없음
• 구매 증빙서류(주문번호 또는 영수증)를 첨부하여 제출

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2. 반품 불가 품목

안전 및 위생상의 이유로 다음 항목은 반품이 불가능합니다:

• 개인 관리 용품 (e.g., 비누, 샴푸 바, 리필)
• 소모품
• 기프트 카드
• 로 표시된 항목 최종 판매
• 맞춤형 또는 주문 제작 제품

귀하의 품목이 적격한지 확실하지 않은 경우 언제든지 저희에게 문의해 주세요.

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3. 결함이 있거나, 잘못되었거나, 손상된 품목

주문하신 제품이 손상되었거나 결함이 있거나 잘못된 경우 다음 주소로 문의해 주세요. 7일 배달의.

이메일로 문의하세요 support@rootedliving.co 와 함께:

• 주문 번호
• 문제에 대한 설명
• 손상되었거나 잘못된 품목의 선명한 사진

추가 비용 없이 해당 품목을 교체해 드리거나 환불해 드립니다.

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4. 반품 배송비

• 고객은 반품 배송비를 부담해야 합니다.
• 반품 배송은 무료 해당 품목이 손상되었거나 잘못된 상품으로 도착한 경우에만 해당됩니다.

반품 배송 중 분실된 품목에 대해서는 환불이 불가능하므로 추적 가능한 배송 서비스를 이용하는 것이 좋습니다.

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5. 환불

반품된 품목이 도착하여 검사되면 승인 또는 거부 여부를 알려드립니다.
승인되면 환불은 원래 결제 방법으로 처리됩니다. 5~10 영업일.

참고사항:

• 배송비(원래 배송비)는 환불 불가.
• 환불 처리 시간은 은행이나 결제 서비스 제공업체에 따라 다릅니다.

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6. 교환

현재 우리는 제공합니다 동일한 제품으로 교환 오직 (e.g., 손상되거나 결함이 있는 품목을 교체하는 것).
그 외의 경우에는 반품 요청을 제출하고 새로운 주문을 해주시기 바랍니다.

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7. 취소 & 주문 변경

주문을 변경하거나 취소해야 하는 경우 최대한 빨리 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.
이미 배송된 주문은 취소할 수 없지만, 당사 정책에 따라 반품은 가능합니다.

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8. 반품을 시작하는 방법

프로세스를 시작하려면 다음 주소로 이메일을 보내주세요. support@rootedliving.co 와 함께:

• 주문 번호
• 반품하려는 품목
• 반품 사유

다음 단계를 안내해 드리겠습니다.

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질문?

저희는 언제나 기꺼이 도와드리겠습니다.
언제든지 연락주세요 support@rootedliving.co.