Rooted Living을 응원해 주셔서 감사합니다. 저희는 고객님의 주문을 신중하고 투명하게, 그리고 환경 발자국을 최소화하며 배송하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 아래 배송 정책을 확인해 주세요.

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처리 시간

모든 주문은 다음 기간 내에 처리됩니다. 1~3 영업일.
성수기나 특별 프로모션 기간에는 처리 시간이 다소 길어질 수 있습니다. 주문을 정성껏 준비하오니 양해 부탁드립니다.

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국내 배송(베트남)

표준 배송

• 배송 시간: 2~5 영업일 귀하의 위치에 따라 다릅니다.
• 항공사: Giao Hàng Nhanh(GHN)/Giao Hàng Tiết Kiêm(GHTK).
• 배송비는 배송지 주소를 기준으로 결제 시 계산됩니다.

무료 배송
우리는 제공합니다 무료 배송 위 주문의 경우 [당신의 임계값—e.g., 600,000₫].

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국제 배송

현재, 일부 국가에는 국제 배송 서비스를 제공하고 있습니다.
• 배송 시간: 7~21 영업일목적지와 세관 처리 과정에 따라 달라집니다.
• 배송비는 결제 시 계산됩니다.

고객은 모든 것에 대해 책임을 져야 합니다. 관세, 세금 또는 수입 수수료 해당 국가에서 부과하는 요금.

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지속 가능한 포장

우리는 모든 주문을 사용하여 배송합니다 재활용 가능, 퇴비화 가능 또는 재사용 가능한 포장재 가능한 한 최선을 다하겠습니다. 저희의 목표는 제품 안전을 저해하지 않으면서 폐기물을 줄이고 환경에 미치는 영향을 최소화한 배송 경험을 제공하는 것입니다.

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주문 추적

주문이 배송되면 다음을 받게 됩니다. 추적 번호가 포함된 확인 이메일.
추적 정보가 업데이트되려면 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

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분실, 손상 또는 지연된 패키지

패키지가 손상되어 도착하거나 예상 배달 기간을 초과하여 지연된 경우 당사에 문의해 주십시오. support@rootedliving.co 이내에 7일.
저희는 최선을 다해 도와드리고 운송업체와 협력하여 문제를 해결하도록 하겠습니다.

Rooted Living은 결제 시 잘못된 주소를 제공하여 발생한 패키지 분실에 대해 책임을 지지 않습니다.

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잘못된 주소

잘못된 주소를 입력하신 경우 이메일로 문의해 주세요. 가능한 한 빨리 ~에 hello@rootedliving.com.
주문이 아직 배송되지 않은 경우 해당 정보를 업데이트해 드릴 수 있습니다.
주문이 이미 발송된 경우 재배송 비용이 적용될 수 있습니다.

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보고 & 교환

반품 및 교환에 대해서는 당사를 참조하십시오. 반품 정책 페이지.
반품 배송비는 상품이 손상되었거나 잘못된 상품으로 도착하지 않는 한 고객이 부담해야 합니다.

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질문?

저희가 도와드리겠습니다!
당사 지원팀에 이메일을 보내주세요. support@rootedliving.co 1~2 영업일 이내에 답변드리겠습니다.